Autor: Christian Jäger
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Wie erstelle ich einen Kundenmanagementprozess?
8 Schritte für deinen perfekten Prozess für glückliche Kunden Was ist steckt in einem modernen Kundenmanagementprozess? Moderne Prozesse im Kundenmanagement sorgen für einen reibungslosen Kundenservice, automatisierte Datenerhebung und möglichst personalisierte Ansprache über alle Kanäle hinweg. Warum ist ein Kundenmanagementprozess wichtig? Nur mit einem definierten Prozess lassen sich die Erfolge und Probleme im Kundenmanagement offenlegen und…
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TOP 10 CRM Beratung Deutschland
Meine TOP 10 Kriterien für die Auswahl der passenden CRM Beratung und die 10 größten CRM-Beratungsunternehmen in Deutschland Kundenmanagement ist für viele Unternehmen ein essentieller Bestandteil im Unternehmen. Da die digitalen Themen zur Integration neuer Tools und Systeme häufig komplex sind, setzen viele Unternehmen auf eine Beratung. In diesem Beitrag verrate ich dir meine TOP…
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Wie kann ich die Kundenzufriedenheit verbessern?
12 heiße Tipps für glückliche Kunden Die meisten Unternehmen sind auf eine hohe Kundenzufriedenheit angewiesen, um Umsatzziele und Wachstum erreichen zu können. Nur mit einer hohen Zufriedenheit kann eine nachhaltige Kundenbindung erreicht werden. Schlechte Erfahrungen können eine bereits lang existierende Kundenbindung zerstören. In diesem Beitrag zeige ich die 12 Tipps für glückliche Kunden. Die Erwartungen…
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Was ist Kundenmanagement?
Kundenmanagement in Zeiten von Automatisierung und künstlicher Intelligenz Kundenmanagement (engl. CRM – Customer Relationship Management) umfasst alle Strategien und Methoden, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen. Ziel dabei ist die Optimierung der Kundenzufriedenheit und Loyalität zu einem Unternehmen oder einer Marke, um den Umsatz zu steigern. Bestandteil des modernen Kundenmanagements sind die teilweise…
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E-Mail-Marketing mit KI
So kannst du schnellere E-Mail-Kampagnen mit künstlicher Intelligenz für mehr Umsatz in deinem Unternehmen nutzen. Auch in Zeiten von Social Media funktionieren E-Mails für die meisten Zielgruppen weiter erstaunlich gut. Mit der Unterstützung von KI lassen sich hier Arbeitsaufwand verringern und eine endlose Anzahl an Varianten für AB-Testings erstellen. Zudem können Strategie und Planung für…