CRM News & Wissen
News und Beiträge rund um Suchmaschinen
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CRM Beratung – TOP 10 Deutschland
Meine TOP 10 Kriterien für die Auswahl der passenden CRM Beratung und die 10 größten CRM-Beratungsunternehmen in Deutschland Kundenmanagement ist für viele Unternehmen ein essentieller Bestandteil im Unternehmen. Wer viel Werbung macht, benötigt auch ein passendes Kundensystem, damit das Budget nicht verpufft. Da die digitalen Themen zur Integration neuer Tools und Systeme häufig komplex sind,…
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Wie kann ich die Kundenzufriedenheit verbessern?
12 heiße Tipps für glückliche Kunden Die meisten Unternehmen sind auf eine hohe Kundenzufriedenheit angewiesen, um Umsatzziele und Wachstum erreichen zu können. Nur mit einer hohen Zufriedenheit kann eine nachhaltige Kundenbindung erreicht werden. Schlechte Erfahrungen können eine bereits lang existierende Kundenbindung zerstören. In diesem Beitrag zeige ich die 12 Tipps für glückliche Kunden. Die Erwartungen…
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Was ist Kundenmanagement?
Kundenmanagement in Zeiten von Automatisierung und künstlicher Intelligenz Kundenmanagement (engl. CRM – Customer Relationship Management) umfasst alle Strategien und Methoden, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen. Ziel dabei ist die Optimierung der Kundenzufriedenheit und Loyalität zu einem Unternehmen oder einer Marke, um den Umsatz zu steigern. Bestandteil des modernen Kundenmanagements sind die teilweise…
